IKEA gebruikt games om personeel op te leiden

De Zweedse multinational IKEA gebruikt een Cluedo-achtig spel voor professionalisering van medewerkers.

Personeelsleden van Britse vestigingen moeten online binnen IKEA-vestigingen een soort mysterie oplossen. Op deze manier leren zij het voorraadbeheersysteem van de Zweedse meubelgigant te gebruiken.

"We needed to make sure that our stock is processed correctly so that customers can trust the product availability searches we offer on the internet and over the phone. (…) Training co-workers on how to use our systems accurately is a key part of making this process run smoothly. The training also helps us to reduce stock wastage and keep costs low."

Aldus Neil Crowson, E-Learning project manager van IKEA.

Overigens wordt deze educatieve game redelijk instructiegericht toegepast (pre- en post-assessment, verplichte quizzes, leervorderingen bijhouden en meten).

This content is published under the Attribution 3.0 Unported license.

Delen

6 reacties

  1. waar zijn de belangrijkste kantoren van het bedrijf IKEA gevestigd? antwoord alstublieft snel, ik moet het antwoord hebben voor een verslag!!!
    alvast bedankt!! šŸ™‚
    vriendelijke groeten Jolijn Oei

  2. en wat bedoelt u hiermee? Ik zie alleen maar een overgeschreven stukje tekst en niet wat het nut ervan zou kunnen zijn….

  3. @ niemeijer: nou, ik vond het feit op zich gewoon het vermelden waard. En elders op deze blog heb ik e.e.a. over het nut van serious gaming geschreven.

  4. Hallo,
    Even iets heel anders. Weet u ook hoeveel mensen er ongeveer in dienst zijn bij Ikea? Per vestiging of in totaal?
    Ik ben namelijk bezig met een bedrijfspresentatie over Ikea.
    Graag hoor ik snel van u!
    Groeten,

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *